CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL La titularidad de este sitio web (https://polimet.es/ y https://tiendapolimet.es/, en adelante «Sitio Web») la ostenta Acabados Polimet S.L., con C.I.F. B86612546, y cuyos datos de contacto son:

• Dirección: Calle Francisco Vitoria, 17, 28007 Madrid, España
• Teléfono: +34 915 524 061
• Email de contacto: polimet@polimet.es

Este documento regula las condiciones por las que se rige la compra o adquisición de productos y/o servicios en el Sitio Web (en adelante, Condiciones). La actividad que Acabados Polimet S.L. desarrolla comprende la venta de pintura para pavimentos, señalización de suelos, impermeabilización, decoración y revestimientos.

El uso de este Sitio Web o la realización de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones, del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. EL USUARIO El acceso y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario. Para realizar compras a través del Sitio Web, el Usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de la capacidad legal suficiente para celebrar contratos.

El Usuario se compromete a:

• Hacer uso del Sitio Web únicamente para realizar consultas o compras legalmente válidas.
• No realizar compras falsas o fraudulentas.
• Facilitar datos de contacto y de entrega veraces y exactos.

3. PROCESO DE COMPRA Los Usuarios pueden adquirir productos siguiendo el procedimiento de compra online del Sitio Web, añadiendo los artículos deseados a la cesta o carrito y completando el proceso haciendo clic en el botón de confirmación de pago.

Durante el proceso, el Usuario podrá modificar los datos de su pedido antes de efectuar el pago. Tras finalizar la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción del pedido y, posteriormente, una notificación de envío cuando el producto salga del almacén.

El Usuario consiente la emisión de factura electrónica, la cual se enviará por correo electrónico. Podrá solicitar una copia en papel sin coste adicional contactando con el servicio de atención al cliente.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en el suministro o rotura de stock, Acabados Polimet S.L. contactará de inmediato con el Usuario para ofrecerle una alternativa o reembolsarle íntegramente la cantidad abonada.
5. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO Los precios mostrados en el Sitio Web son finales, en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio base y se desglosarán de forma transparente en el resumen final de la compra antes de confirmar el pago.

Los métodos de pago admitidos son:

• Tarjeta de crédito o débito.
• PayPal.
• Transferencia bancaria (el pedido se reservará durante 5 días naturales a la espera de la confirmación del pago).
• Contra-reembolso (pago en efectivo al repartidor en el momento de la entrega).

El Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro mediante cifrado SSL para garantizar la confidencialidad de los datos bancarios.

6. ENTREGA Y ENVÍO Las entregas se efectuarán en el territorio de España (Península y Baleares) a través de agencias de transporte (como SEUR o similar).

Salvo que existan circunstancias extraordinarias, el pedido será entregado en el plazo indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Si transcurridos 30 días la entrega no se hubiera podido realizar por causas ajenas a Acabados Polimet S.L., se entenderá que el Usuario rescinde el contrato y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas.

La propiedad del producto y los riesgos asociados se transmiten al Usuario en el momento de la entrega material del paquete en la dirección convenida.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Derecho de Desistimiento (14 días) El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo expirará a los 14 días del día en que el Usuario (o un tercero indicado por él) adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Usuario debe notificar su decisión mediante un correo electrónico a polimet@polimet.es.

En caso de desistimiento, se devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios (excluyendo gastos adicionales si eligió una modalidad de envío especial), a más tardar en 14 días naturales desde la recepción de la notificación. El Usuario asumirá el coste directo de la devolución del producto a la dirección: Calle Francisco Vitoria, 17, 28007 Madrid, España.

Excepciones: No procederá el desistimiento en productos personalizados, bienes desprecintados por razones de higiene/salud o productos que hayan sido abiertos o utilizados más allá de la mera comprobación de su estado.

Productos defectuosos o error en el envío Si en el momento de la entrega el producto presenta defectos de fábrica o no corresponde con el pedido, el Usuario deberá comunicarlo inmediatamente a polimet@polimet.es. Se indicará cómo proceder a la recogida del producto sin coste para el cliente. Comprobado el defecto, se procederá al reemplazo o al reembolso íntegro en un plazo de 14 días.

8. GARANTÍA LEGAL De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos ofrecidos disponen de una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega frente a faltas de conformidad o defectos de fabricación.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN El uso de este Sitio Web y los contratos de compraventa de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con estas Condiciones se someterá a la jurisdicción ordinaria de los Juzgados y Tribunales competentes según la normativa de consumidores y usuarios.